Polityka wysyłki

Polityka dostawy i realizacji zamówień obowiązująca w sklepie internetowym Stare Monety określa zasady związane z procesem wysyłki, terminami realizacji, kosztami dostawy oraz odpowiedzialnością stron w związku z transportem zamówionych produktów. Sklep Stare Monety prowadzony jest przez podmiot z siedzibą: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Ludwika Krzywickiego, nr 3, lok. 1, 02-078, e-mail: info@sklepstaremonety.shop, telefon: +48574372534. Niniejsza polityka została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumentów, Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) w zakresie przetwarzania danych niezbędnych do realizacji dostaw, ustawą o prawach konsumenta oraz przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi sprzedaży i odpowiedzialności za dostawę towarów. Dokument uwzględnia również wymogi przejrzystości i rzetelnej informacji handlowej wymagane przez standardy Google Ads.

Realizacja zamówienia w sklepie Stare Monety rozpoczyna się po jego poprawnym złożeniu przez klienta oraz potwierdzeniu przez sklep lub po zaksięgowaniu płatności, w zależności od wybranej metody płatności. Każde zamówienie jest weryfikowane pod względem dostępności produktów oraz poprawności danych niezbędnych do wysyłki. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient jest niezwłocznie informowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu w magazynie oraz wybranej metody dostawy. Standardowy czas przygotowania przesyłki wynika z charakteru oferowanych produktów kolekcjonerskich i numizmatycznych oraz może ulegać zmianie w zależności od aktualnego obciążenia logistycznego. Sklep dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie i terminowo, jednak zastrzega możliwość wydłużenia czasu realizacji w przypadku zdarzeń niezależnych od sprzedawcy.

Dostawa zamówionych produktów realizowana jest za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich oraz operatorów logistycznych. Klient ma możliwość wyboru dostępnej formy dostawy podczas składania zamówienia. Każda przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniami mechanicznymi, wilgocią oraz innymi czynnikami zewnętrznymi, które mogłyby wpłynąć na jej stan w trakcie transportu.

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki, kraju dostawy, wagi oraz gabarytów przesyłki. Wszystkie koszty dostawy są każdorazowo prezentowane klientowi przed finalizacją zamówienia, co zapewnia pełną przejrzystość transakcji. Sklep Stare Monety zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów dostawy w przyszłości, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i innych państw, w zależności od możliwości logistycznych przewoźników. W przypadku dostaw międzynarodowych czas realizacji może ulec wydłużeniu ze względu na procedury celne, przepisy lokalne lub warunki transportowe niezależne od sklepu.

Z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta, z wyjątkiem sytuacji, w których klientem jest konsument, gdzie stosuje się przepisy ochronne wynikające z prawa Unii Europejskiej. W przypadku konsumentów obowiązują szczególne zasady odpowiedzialności sprzedawcy aż do momentu dostarczenia towaru.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych niezbędnych do realizacji dostawy. W przypadku podania nieprawidłowych lub niepełnych danych sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia przesyłki. W takiej sytuacji ewentualne dodatkowe koszty ponownej wysyłki mogą obciążać klienta.

W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta i jej zwrotu do nadawcy, sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki. Koszty ponownej dostawy mogą zostać naliczone zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Sklep Stare Monety nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, siły wyższej, sytuacji nadzwyczajnych, warunków atmosferycznych, strajków lub innych zdarzeń niezależnych od sprzedawcy. W takich przypadkach sklep podejmuje działania mające na celu minimalizację skutków opóźnień oraz informowanie klienta o statusie zamówienia.

Wszystkie przesyłki są monitorowane przez systemy śledzenia udostępniane przez przewoźników, co umożliwia klientowi bieżące sprawdzanie statusu dostawy. Informacje o numerze przesyłki są przekazywane klientowi po jej nadaniu.

Sklep działa zgodnie z zasadami przejrzystości i uczciwej komunikacji handlowej, zapewniając klientom pełną informację o procesie dostawy zgodnie z wymogami prawa Unii Europejskiej oraz standardami Google Ads dotyczącymi rzetelności informacji reklamowych i handlowych.

Wszelkie pytania dotyczące dostawy można kierować na adres e-mail info@sklepstaremonety.shop lub telefonicznie +48574372534.